Informação de Entrega

Envios

• A maioria dos nossos itens é fabricada sob encomenda e é enviada dentro de dias úteis de 3 a 7 via Royal Mail. 
• Enviamos todas as compras do Reino Unido por Royal Mail de 1ª classe em todas as entregas padrão, e os pedidos internacionais são enviados por via aérea. Se você selecionar uma opção de entrega econômica sem seguro ou assinatura, não podemos ser considerados responsáveis ​​por qualquer perda do pedido, e não procederemos de forma alguma a qualquer reembolso. 
• Observe que você pode atualizar a postagem para entrega internacional rastreada e assinada, mas terá um custo extra.
• Sempre mantemos a prova de números de postagem e rastreamento quando a postagem de upgrade é comprada.
• Você será notificado por e-mail assim que seu pedido for enviado.
• Entrega gratuita no Reino Unido para encomendas superiores a £ 70.00 

 Prazo de entrega

• 1-3 dias úteis para um endereço no Reino Unido
• 3-10 dias úteis para um endereço na Europa
• 5-14 dias úteis para qualquer outro endereço

Os prazos de entrega são aproximados e dependem dos serviços de entrega locais em cada país. Valeri Christina não pode ser responsabilizado por atrasos causados ​​pelo serviço postal do país local ou por cheques aduaneiros.

Durante os horários de pico (feriados, promoções e Natal), os pedidos podem demorar um pouco mais para chegar até você.  

Além disso, devido aos desafios logísticos impostos pela pandemia global COVID-19, o horário de chegada ou seu pedido podem ser atrasados ​​alguns dias úteis.

Direitos aduaneiros e impostos

Pedidos internacionais, agora incluindo a UE, podem estar sujeitos a direitos alfandegários ou de importação e encargos fiscais assim que chegarem ao país de destino fora do Reino Unido. Essas despesas são pagas pelo cliente e atualmente não cobrimos esse custo.

Pedidos da UE: Por favor, note que todos os pedidos que entram em países europeus após o Brexit estão agora sujeitos a taxas alfandegárias e de impostos a serem pagos pelo cliente.

Você é responsável por garantir o cumprimento das leis e regulamentos do país de destino. 

Como os costumes variam de país para país, infelizmente não podemos aconselhar sobre essas cobranças e recomendamos que você entre em contato com a alfândega local para obter mais informações antes de fazer seu pedido.

Entrega Expressa

. Contacte-nos para consultas sobre envio urgente ou rápido. 

Embalagens 

Cada item de joalheria é embalado individualmente e com segurança em nossas bolsas de joalheria ou caixas personalizadas. 

Não reembolsamos pacotes perdidos em trânsito

Não podemos reembolsar ou substituir pacotes roubados ou pacotes não recuperados que foram confirmados como entregues. Verifique se o seu endereço de entrega está correto e seguro.

Não nos responsabilizamos por itens não recebidos devido a um endereço de entrega incorreto ou incompleto. Os itens marcados como não entregues devido a um endereço de entrega incorreto serão reemitidos se e quando forem recebidos de volta no endereço Valeri Christina, e incorrerão em uma taxa de reenvio.